タンクからポイントが回収できないと思ったら

「みんなの歩数計」アプリをご利用の際に、タンク回収についてお気づきの点がございましたら、まずはこちらのページをご確認ください。

【はじめにご確認いただきたい項目】

アプリストア（AppStore・GooglePlayストア）で「みん歩計」の最新バージョンが配信されている場合は、アップデートをお願いいたします。

歩数に関する設定を変更することで改善する場合がございます。
詳しくは以下のヘルプページをご確認ください。

広告動画が再生されない、もしくは再生までに時間がかかる場合、広告に関する設定を変更することで改善する場合がございます。
詳しくは以下のヘルプページをご確認ください。

広告再生終了後、ポイントの表示がなかった場合でも、ポイントが獲得できている場合がございます。以下の手順でポイントの履歴をご確認ください。
https://support.minpokei.com/hc/ja/articles/10285794884367

Wi-Fiに接続するなど、通信環境が良い場所でお試しいただくことで状況が改善する場合がございます。

アプリを終了（タスクキル）していただいたうえで再度みん歩計を起動し、ポイント獲得をすることで、動作が安定することがございます。

ゲストアカウントご利用の場合は事前にみん歩計アカウントをご作成のうえ、
一旦アプリをアンインストールしていただき、再度アプリをインストールしてください。